Eliminación de datos

Antes que nada, llévese lo que quiera conservar: desde Configuración se exportan las propiedades, los clientes y los contratos a Excel. Después del borrado no hay vuelta atrás, y es lo único de este trámite que no se puede deshacer.

• Escriba a [email protected] desde el correo con el que está registrada la cuenta, con el asunto «Eliminación de datos», indicando el nombre de la inmobiliaria.
• Confirmamos por correo antes de ejecutar nada, para asegurarnos de que el pedido viene de quien dice venir.
• Se elimina la cuenta y todo lo asociado de los sistemas activos.
• Los respaldos se van pisando solos: catorce días después del borrado no queda copia de nada.

Es el caso más frecuente: alguien consultó por una propiedad, alquiló, o dejó su teléfono en una inmobiliaria que usa Llavik. Esos datos son de esa inmobiliaria y no nuestros: nosotros solamente los alojamos, así que quien decide sobre ellos es ella.

• Lo más rápido es pedírselo directamente a la inmobiliaria con la que tuvo contacto. Lo resuelve desde el sistema, en el momento.
• Si no sabe cuál es, o no le responden, escriba a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos» y el teléfono o el correo con el que la contactaron.
• Con ese dato la ubicamos, le trasladamos el pedido y hacemos el seguimiento hasta que se cumpla.
• Le confirmamos por escrito cuando esté hecho.

Cuando una inmobiliaria conecta esos canales, la conversación queda guardada en su cuenta de Llavik. Pedir que se borre es el mismo trámite del punto anterior.

Lo que no depende de nosotros es el historial en su propio teléfono ni el que conserva Meta: eso se maneja desde su aplicación y desde su cuenta de Meta.

Los comprobantes de facturación y los registros que una norma impositiva o legal obliga a conservar. Quedan guardados sólo para eso, por el plazo que la ley exige, y no se usan para ninguna otra cosa.

Se responde todo pedido dentro de los plazos que fija la ley argentina de protección de los datos personales, sin costo. Si por el volumen del pedido hiciera falta más tiempo, se avisa con el motivo antes de que ese plazo venza.

Qué datos se guardan y con quién se comparten está en la política de privacidad.